为积极响应卫生健康委主管部门关于规范公立医疗机构预交金管理工作的要求，减轻患者就医负担，切实提升患者就医体验，宿州市立医院于2025年3月31日起，停止收取门诊预交金，并启动存量预交金清退工作。

一、适用对象：凡在我院办理过门急诊就诊卡（体检卡除外）且卡内尚有余额的患者。

二、退费流程：

   患者本人需提供就诊卡及有效证件（身份证、社保卡等）,若委托代办，需提供患者本人就诊卡、有效证件及代办人身份证原件。

1.窗口办理:如现金充值，在窗口办理现金退款；如通过微信、支付宝、银行卡等方式充值，退款将原路返回至支付账户。（充值超90日，按现金退款方式办理）

2.线上退款:如通过医院公众号小程序充值，进入门诊服务选择“门诊退费”申请退款（充值超90日，须前往窗口按现金退款方式办理），退款将原路返回至支付账户。退款到账时间一般不超过5个工作日，具体以各支付平台通知为准。

办理时间：工作日及节假日均可办理（上午08:00—12:00,下午14:30—17:30）。

办理地点：各院区门诊收费窗口，可就近选择。

咨询电话：0557-3041217、0557-3042235

宿州市立医院