我院北区门诊药房自动发药机上线以来，为患者提供了更为便捷的就医感受。患者取药等候时间明显缩短，从缴费、报道、取药等环节，最快只需要十几秒钟。

解决患者取药后关心的问题

1、我拿到的药品是否是安全的、效期内的药品？

2、我拿到的药品如何服用？

3、我服用的药品在用药期间应该注意什么？

4、我服用的药品和我正在服用的药品起冲突么？

改善就医感受，提升患者体验，不仅要在缩短患者取药等候时间上下功夫，更应该帮助患者解决药物的使用以及注意事项；打造智慧药房，就是要把药师从繁琐的摆药、配药、药品管理等环节解放出来，由机器取代，让药师有更多的时间给患者详细解释用药事宜。

患者可以选择在窗口直接咨询调剂药师，药物的使用方法及注意事项等药品相关知识，也可选择到药学门诊咨询专科的临床药师。

药学门诊位置：门诊药房西侧第一间诊室

服务项目：用药教育、药物重整、药学监护等药学相关服务

更智能、更准确

自动发药机以智能机械手臂管理药品，实现药品精准管理，保证药品进药、管理和发药零差错，并保证药品的快速调剂。

更省时、更省力

门诊药房是医院门诊的重要服务部门之一，传统的手工调剂模式导致药师需要花费较多时间在药品调剂上，导致患者或家属取药等候时间较长。对此，院领导高度重视，大力推动门诊药房自动化系统项目落地实施。在新院建设时便把门诊药房自动化升级纳入建设中，在2021年12月份新院启动时，门诊药房自动发药机也正式上线。

患者缴完费，处方信息将通过报到机传输给发药机，发药机自动将所需药品传送至发药窗口，药师取药核对后即可发给患者。患者从缴费、报到到取药，最快只需要十几秒，实现了“人找药”到“药等人”模式的转变，有效解决了患者排队取药等候时间长的问题。

智慧药房使药品管理更加规范，药师有更充足的时间投入到药学服务中，实现从过去的“以药物为中心”转变为“以患者为中心”，进一步保证患者的用药安全、有效，提升医院药学服务水平，提高患者满意度。