一、在护理部的业务指导下，负责制定本科室工作计划，按期布置、检查、总结工作，努力提高服务水平。

二、负责制定和落实本科室的岗位职责和执行情况，保证工作的正常运行。

三、协助外包管理委员会抓好卫生环境及安全管理工作。

四、及时研究处理医护工及病员对本中心工作的意见和建议，强化监督体制。

五、负责监督检查本科室各项规章制度的执行和落实情况，杜 绝差错事故的发生。

六、负责本科人员的调配、聘任和考核工作，审核所属临时用工人员的工资、奖金的发放。

七、负责组织本科人员及物业公司的业务技术培训，定期对所管辖员工进行职业道德和文明礼貌教育，提高服务质量。

八、强化保洁、陪送陪检、电梯人员的监管工作，最大限度的满足病员的需求。协助做好病员和临床一线的各项服务工作。