一、入院服务流程：

1、患者住院，必须持有本院门、急诊医师开具的电子入院通知书及有效的身份证件（自费患者带患者身份证，城乡居民医保患者带患者身份证或医保卡或出示电子医保码，职工医保患者带医保卡或出示电子医保码）到住院处或入院准备中心办理住院手续并缴纳住院预交金（支持微信、支付宝、银行卡、现金多种支付方式）。

2、患者办理好住院手续，告知患者或家属要妥善保管好有关的收据及材料。

3、紧急危重患者未带有效证件办理住院的，由总值班签字担保或绿色通道盖章，及时住院诊治。在办理完住院后告知患者在住院72小时内带齐有效证件（城乡居民、自费患者带患者身份证，医保患者带医保卡或出示电子医保码）到住院处或入院准备中心住院登记窗口办理住院医保补登记手续。

4、办理好入院手续后告知患者或家属，出院时带齐材料（出院小结、记账簿、预交金收据、患者身份证、医保卡或电子医保码）方可办理出院结账手续。

5、办理完住院手续的患者持电子入院通知单及住院记账本、腕带到相应科室找护士分床，住院患者一般一床一陪护，医护人员接待患者并对其进行入院宣讲及住院规则和相关注意事项说明，让患者签字确认信息。

二、出院服务流程：

1、患者必须经床位医生下达出院医嘱、护士站作出电子出院处理，患者或家属带齐出院材料（出院记录、记账簿、预交金收据、患者身份证、医保卡或电子医保码）当日即可到住院处结算窗口取号办理出院结算。

2、患者或家属办理好结账后，可以持纸质电子发票到住院处打印清单窗口打印相关住院费用明细清单。